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北京丰台将8大类32项社保业务下沉基层社保所

更新日期:2014.08.14 

查询个人社保信息、变更定点社保医院、打印医疗月报……在丰台,群众办理以上业务,再也不是只有丰台区社保中心服务大厅一个选择了,而是不出街乡镇就可就近办理。


去年1月起,丰台将城镇居民基本医疗保险和自谋灵活人员五项社会保险的8大类32项社会保险业务,由丰台区社保中心下沉至全区各街乡镇社保所。今年,又将企业职工五险业务下沉到了新村和东高地街道社保所,以及丰台科技园区职介所。截至今年6月,丰台已累计办理下沉业务16.39万笔。


家门口就能变更定点医院


本周一上午,新村街道桥梁厂第二社区的赵大爷略感身体不适,想变更个医保定点医院,方便检查。随后,他来到社区服务站找到社保工作协管员,填写了《新村街道退休、超转人员定点医院变更证明》。


协管员受理后,当天上午就与街道社保所负责此项业务的工作人员通了电话,提交变更申请。24小时后,赵大爷的医保定点医院由新村服务站变更为新村社区服务中心,一点儿没耽误看病检查。


“以前变更定点医院,需要先到社保所登记个人信息,再由社保所的工作人员携带相关材料到丰台社保中心集中办理,一来一回繁琐麻烦不说,时间上也得好几天。”新村街道社保所副所长潘春艳说。“现在这项业务下沉到社保所,群众的需求不出街道就能满足了。而且,我们又多迈出了一步。社区就能接收申请,电话告知社保所变更需求;周三开工作例会的时候,再由协管员会将纸质的《变更证明》带到社保所归档留存。”


“说白了就是,社保所先为群众把事儿办了,别耽误求医问药;手续、归档等工作我们自己随后做好,就不占用群众的时间了。” 潘春艳补充说。


丰台社保中心与基层社保所无缝衔接


在丰台区社保中心《社保下沉业务办理量一览表》上看到,仅今年前5个月,全区各基层社保所已累计办理医院变更业务24958笔,一老一小保险业务7781笔,社保所经办业务占下沉业务总量的90.09%。


“社保业务下沉,直接方便群众,省时、省事、省力、省心;同时,更是直接缓解了社保服务大厅的人流及业务压力。”丰台社保中心主任尹素云说。


她告诉,社保业务直接关系群众的切身利益,为了确保下沉后工作准确无误,丰台社保中心专门编制了《丰台区社会保险业务下沉工作管理制度和经办指南》,从业务下沉权限、用章、设备、档案、服务行为、行风廉政建设共11个方面建立管理制度,规范下沉工作;并明确下沉业务内容,规范各项下沉业务的经办流程、受理条件、办理时限和系统操作等内容,为社保所办理下沉业务提供明确依据。


同时,为基层社保所配备了条码机、读卡器、针式打印机等办理下沉业务所需设备与耗材,增加网络入口,从硬件上提升服务能力。另一方面,从下沉业务办理、档案管理归档等方面举办多场政策讲解和经办操作培训,分期分批安排社保所经办人员到社保中心进行顶岗培训,通过“边讲边学”和“边学边练”的方式,提高社保所业务办理水平。


“不仅如此,根据社保所需求和工作开展需要,还为社保所持社保系统Ukey办理下沉业务的人员每人配备了1个业务下沉专用章,规范并方便业务经办。”尹素云补充说。“还从规范数字证书、下沉专用章、业务档案管理,提高基层服务水平和依法行政等15个方面,制定了考评标准,确保下沉业务有监督。”



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